¡Hola a todos!

A continuación les presentaré la actividad que estoy estudiando en esta práctica. Tras haber observado las actividades que se realizan en el centro municipal Ana Diaz, había una que me llamo mucho la atención ya que era un espacio fijo el que destinan solo para realizar esta actividad, mientras que los otros espacios del centro se acomodan según las necesidades de la actividad que se va a realizar.

La actividad se llama Punto TIC es un espacio dotado de equipamiento informático y ayuda personalizada orientado a las personas donde realizan acciones para su capacitación tecnológica. y dentro de este servicio hay una actividad que observo que me gusto y es en lo que me quiero enfocar se trata de un asesoramiento personalizado que ofrecen a los usuarios para ayudarles con sus tramites online.

La actividad está dirigida por una red integrada por centros y espacios muy diversos, de titularidad pública o privada, que ponen a disposición de ciudadanos, empresas y colectivos el equipamiento y personal necesario.

A continuación describo las principales tareas de la actividad asesoramiento personalizado de tramites online:

• Se alega en el establecimiento dentro del horario de atención
• Pidas acceso a una computadora
• Pidas en el monitor que te ayude con el tramite
• Disponen de mesas multiusos para facilitar el asesoramiento

Desarrollo de la actividad:

• El usuario debe esperarse a que el monitor le asigne una computadora 
• Los monitores del taller disponen de papel y boli por si el usuario lo necesita.
• Durante la actividad el usuario interacciona realizando preguntas a los responsables de la presentación.
• Los monitores se despide del usuario recordándoles las otras actividades que tienen disponibles.

Con la información recogida de esta actividad durante la observación contextual de esta actividad elabore planos y dibujos donde veremos las necesidades de quienes realizan la actividad y el proceso en sí mismo.

Hola a todos!

Les comparto el espacio que elegí para analizar ImaginCafe ubicado en uno de los puntos más céntricos y más frecuentados por los jóvenes en Barcelona C. de Pelai, 11, 08001 Barcelona.

Hay 2 motivos por el cual elegí este espacio:

1. Por su localización, ya que me queda muy cerca del trabajo

2. Por su innovación, cuando leí la actividad pensé en este lugar debido a todas sus actividades e interacciones con las personas, ya que ImaginCafe impulsa un espacio cultural de referencia para los jóvenes. 

A continuación verán las respuestas a las cuestiones planteadas en el anuncio de la actividad:

1. No hay libre acceso ya que la entrada esta permitida solo a los clientes del banco ImaginBank. Te piden que enseñes tu tarjeta de banco para ingresas a las instalaciones. Se puede decir que es un lugar privado y exclusivo para estudiantes, freelance, emprendedores, etc.
2. Lastimosamente no puedo tomar fotos libremente hay que pedir autorización al manager del lugar por correo electrónico. Pero si puedo observar y dibujar tranquilamente.
3. Los elementos disponibles en el espacio están pensados para ayudar y mejorar la experiencia del usuario y desarrollar sus actividades, ya sea de trabajo, hoobies, reuniones formales e informales, deberes o emprendimientos.
4. ImaginCafe dispone de elementos de interacción online como su plataforma donde podemos encontrar contenido innovador, abierto a la participación de los usuarios y con una amplia programación de actividades vinculadas a los intereses de los jóvenes, aquí se puede encontrar toda la información de las actividades programadas, antes y durante su celebración, te permite consultar la agenda de actividades y hacer reservas de localidades para asistir a los eventos.

A continuación describiré y enumerare el espacio y los elementos de comunicación:

Lo que más me gusta es que tienen un lugar para diferentes actividades pensado en las diferentes necesidades de sus usuarios. El espacio consta de tres plantas: la planta 0 es la principal aquí esta disponible la cafetería y mesas acondicionadas para estudiantes, la planta 1 están ubicados los lavabos, living room, micro meetings y bookcorner. La planta -1 esta ubicada un área de Gaming, Sala de exposiciones, etc.

No encontré planos al ser un espacio privado, les adjunto foto de todas sus salas y espacios disponibles junto a una vista 360º de Google maps: Haz clic aquí 

No disponen de muchos medios para comunicar, informar u orientar a sus usuarios. Solo esta disponible la señalización, iluminación y paneles dinámicos. No tienen caminos trazados en el suelo,  divisiones ni barandillas, sistemas de megafonía.

Esta ha sido mi reflexión del espacio a analizar, espero sea de su agrado y les ayude a aclarar sus ideas.

Un saludo,